จากกรณีโลกออนไลน์วิพากษ์วิจารณ์ หลังมีผู้ใช้ TikTok เผยแพร่คลิปวิดีโอบนรถไฟฟ้า BTS ซึ่งบันทึกภาพกลุ่มวัยรุ่นชาวต่างชาติส่งเสียงดังรบกวนผู้โดยสาร เมื่อมีผู้โดยสารเข้าไปตักเตือนให้พูดคุยกันด้วยระดับเสียงที่เหมาะสม หญิงสาวคนหนึ่งในกลุ่มกลับหัวเราะเยาะ แสดงท่าทีไม่พอใจ พร้อมตอบโต้ในลักษณะว่าเป็นผู้นำเงินมาให้ประเทศไทย และยังแสดงสัญลักษณ์ที่ไม่เหมาะสม จนสร้างกระแสวิพากษ์วิจารณ์และความไม่พอใจในสังคมไทยเป็นวงกว้าง
ล่าสุด วันที่ 24 กรกฎาคม 2569 บริษัท TravellingFox Estate INPSieme ผู้จัดโครงการศึกษาดูงานจากประเทศอิตาลี ออกแถลงการณ์ขอโทษประชาชนชาวไทย หลังเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากคลิปวิดีโอเหตุการณ์บนรถไฟฟ้า BTS ที่มีการเผยแพร่ในโลกออนไลน์ พร้อมชี้แจงว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเพียงช่วงเวลาสั้น ๆ แต่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ที่ไม่สอดคล้องกับคุณค่าและแนวทางที่บริษัทให้ความสำคัญมาโดยตลอด
บริษัทระบุว่า กลุ่มบุคคลที่ปรากฏในคลิปเป็นนักเรียนเยาวชน ซึ่งหลายรายยังอยู่ในวัยผู้เยาว์ และเดินทางเข้าร่วมโครงการศึกษาดูงานที่มีเป้าหมายเพื่อเปิดโอกาสให้เรียนรู้วัฒนธรรมใหม่ ๆ สัมผัสประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมนานาชาติ รวมถึงเรียนรู้เรื่องความเคารพและการอยู่ร่วมกับประเทศเจ้าภาพ
อย่างไรก็ตาม บริษัทชี้แจงว่า แม้ความตื่นเต้นและความคึกคะนองของกลุ่มเยาวชนอาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ครึกครื้นเกินควรในพื้นที่สาธารณะ แต่ไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการกระทำหรือแสดงออกที่ไม่เหมาะสมได้ พร้อมยืนยันว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่ได้สะท้อนถึงค่านิยมของบริษัท รวมถึงไม่ได้เป็นตัวแทนของนักเรียนส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมโครงการ
นอกจากนี้ บริษัทเปิดเผยว่า จากการตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าว ยังไม่พบว่านักเรียนที่เกี่ยวข้องมีการกล่าวถ้อยคำที่เข้าข่ายเหยียดเชื้อชาติอย่างชัดเจน พร้อมย้ำว่า การกระทำของบุคคลเพียงบางรายไม่ควรถูกนำไปเหมารวมกับผู้เข้าร่วมโครงการทั้งหมด
บริษัท TravellingFox Estate INPSieme ยังระบุว่า ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมา ได้พานักเรียนและนักเดินทางจำนวนหลายพันคนเดินทางมายังประเทศไทย ซึ่งเป็นประเทศที่บริษัทให้ความรักและชื่นชม ทั้งด้านความงดงาม วัฒนธรรม และน้ำใจของประชาชนชาวไทย
ท้ายที่สุด บริษัทขอยืนยันถึงความเคารพและความซาบซึ้งที่มีต่อประเทศไทยและประชาชนชาวไทย พร้อมยืนยันว่าจะยังคงสนับสนุนการเดินทางที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม ความเคารพซึ่งกันและกัน และความรับผิดชอบต่อสังคมต่อไป
