แจ้งเตือน!! ธ.กรุงไทย ออกประกาศด่วนถึงลูกค้า แอปฯเป็าตัง

จากกรณี ธนาคารกรุงไทยแจ้งกำหนดปิดปรับปรุงระบบเดือนตุลาคม 2569 เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ โดยแบ่งเป็น 2 รอบ ได้แก่ วันอังคารที่ 6 ตุลาคม และวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2569 ซึ่งแต่ละรอบมีช่วงเวลาและช่องทางที่ได้รับผลกระทบแตกต่างกัน

ผู้ใช้บริการ Krungthai NEXT แอปเป๋าตัง และแอปถุงเงิน ควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนทำธุรกรรม พร้อมวางแผนการโอนเงิน ชำระเงิน และใช้บริการที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า วันที่ 6 ตุลาคม 2569 ปิดปรับปรุง Krungthai NEXT เวลาไหน

ธนาคารกรุงไทยจะปิดปรับปรุงแอป Krungthai NEXT ชั่วคราว เพื่อยกระดับการให้บริการ ตามกำหนดดังนี้

วันอังคารที่ 6 ตุลาคม 2569

เวลา 00.30–06.00 น.

บริการที่ได้รับผลกระทบ: แอป Krungthai NEXT

ธนาคารแนะนำให้ลูกค้าวางแผนทำธุรกรรมล่วงหน้า โดยบริการอื่น ๆ สามารถใช้งานได้ตามปกติในช่วงการปรับปรุงรอบนี้

วันที่ 11 ตุลาคม 2569 ปิดปรับปรุงระบบกรุงไทย

การปรับปรุงระบบรอบที่สองจะมีขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคม 2569 เวลา 02.00–06.30 น. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ โดย Krungthai NEXT จะปิดให้บริการทั้งแอปชั่วคราว

นอกจากนี้ ธุรกรรมฝากเงิน ถอนเงิน โอนเงิน รับเงินโอน ชำระเงิน เติมเงิน และซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับช่องทางต่อไปนี้ จะไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราวตามประกาศ

Krungthai ATM / ATM+

แอปเป๋าตัง

แอปถุงเงิน

Krungthai PromptPay

เครื่อง EDC กรุงไทย

Krungthai Connext

Krungthai BUSINESS

Krungthai Corporate Online

ระบบ e-Commerce

สำหรับแอปเป๋าตัง แอปถุงเงิน และช่องทางอื่น ๆ ข้างต้น ประกาศระบุผลกระทบต่อธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ส่วน Krungthai NEXT ระบุว่าปิดทั้งแอปพลิเคชันชั่วคราว

ผู้ใช้บริการควรเตรียมตัว ดังนี้

ลูกค้าที่จำเป็นต้องโอนเงิน ชำระเงิน เติมเงิน หรือทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่ได้รับผลกระทบ ควรดำเนินการก่อนเริ่มช่วงปิดปรับปรุง หรือวางแผนทำรายการหลังพ้นช่วงเวลาที่ประกาศ

ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวก พร้อมระบุว่า บริการอื่นๆ สามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อ Krungthai Contact Center โทร. 02 111 1111.