จากกรณีที่ สาวรายหนึ่งที่เข้าพักโรงแรมแล้วซื้อวัตถุดิบมาให้ทางโรงแรมลวกให้ แต่พอเห็นบิลราคาแล้วทำเอาขำไม่ออกเลยทีเดียว เมื่อวันที่ 20 มกราคม ผู้ใช้เฟสบุ๊ครายหนึ่งได้โพสต์ข้อความระบุว่า ขอความคิดเห็นจากทุกคน หน่อยค่ะ พอดีว่าเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เรากับน้องๆ ไปพักผ่อนที่ โรงแรมแห่งหนึ่ง ในขนอม ซึ่งพวกเราซื่อวัตถุดิบไปเอง แล้วให้ทาง โรงแรม (ลวก)ให้ แค่ลวก นะค่ะ แต่ทาง โรงแรม คิด ค่าลวก ราคาขนาดนี้ เหมาะสมกับราคา หรือแพง ไปค่ะ ถามพนักงานแล้วเขาโยนกันไปมาค่ะ พนักงานก็ไม่ได้มาบริการอะไรนะค่ะ โต๊ะก็ยกกันเองค่ะ ช่วยๆกันแชร์ให้ถึงเจ้าของโรงแรมหน่อยนะค่ะ คนอื่นจะได้ไม่พลาดอีกค่ะ

โพสต์ดังกล่าว

ของที่นำมาให้ลวก

ข้าวผัดรวมมิตร

น้ำแข็งจากทางโรงแรม

รวมยอด 4200 เรียกได้ว่าเห็นราคาแล้วถึงกับขำไม่ออกกันเลยทีเดียว

ล่าสุด เมื่อวันที่ 20 ทางโรงแรงก็ได้ออกมาชี้แจงกรณีดังกล่าว โดยเพจ ขนอม ซันไรส์ รีสอร์ทเเอนด์โฮเทล Khanom Sunrise Resort And Hotel ได้โพสต์ข้อความระบุว่า ขอชี้แจงรายละเอียดเรื่องโพสต์บิลอาหารและค่าบริการของวันที่ 17 มกราคม 2563 ที่กำลังเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์กันอย่างเเพร่หลายใน Social ตอนนี้ รายละเอียดตามรูปเเนบครับ

ทางโรงแรมชี้แจง

ลายละเอียดการชี้แจง

ขอชี้แจงรายละเอียดเรื่องโพสต์บิลอาหารและค่าบริการของวันที่ 17 มกราคม 2563 ตามที่ได้มีการแชร์โพสต์จากFacebookเรื่องการคิดค่าบริการปรุงอาหารทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทล ลงวันที่ 28 มกราคม 2563 #ขอชี้แจงรายละเอียดเรื่องโพสต์บิลอาหารและค่าบริการของวันที่ 17 มกราคม 2563 ตามที่ได้มีการแชร์โพสต์จากFacebookเรื่องการคิดค่าบริการปรุงอาหารทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทล ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่าเป็นเรื่องจริงแต่ขอทำความเข้าใจให้รับทราบว่า ทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทลประกอบธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารย่านเข้าสู่ปีที่11 ซึ่งมิได้เกิดปัญหาใดๆเกี่ยวกับการบริการครั้งนี้ ทางโรงแรมขนอมซันไรส์สอร์ทแอนด์โฮเทล ขอชี้แจงว่าในวันที่ 17 มกราคม 2563 ได้มีลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้มาใช้บริการที่รีสอร์ท โดยเปิดห้องพักจำนวน 5 ห้องซึ่งแจ้งว่ามีผู้เข้าพักประมาณ10ท่าน

ประมาณ 1 ทุ่มทางลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้มาที่ร้านอาหารริมทะเลโดยมารับประทานอาหารซึ่งให้ทางร้านอาหารจัดเตรียมโต๊ะประมาณ 20 กว่าท่านโดยประมาณ ซึ่งลูกค้าได้นำวัตถุดิบมาจากข้างนอกเพื่อจะให้ทางร้านอาหารปรุงสุกให้และทางพนักงานได้แจ้งให้ทราบว่าค่าบริการปรุงอาหารคิค จานละ 100บาทโดยมีอาหารสด ได้แก่ ปลา หมู กั้งกระดาน ลูกชิ้น ผักเป็นต้นและนำเครื่องดื่มและน้ำเปล่ามาด้วยตนเอง โดยตามปกติทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทลไม่อนุญาต ให้นำอาหารจากข้างนอกเข้ามาปรุงในพื้นที่ของโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทล แต่ในเมื่อลูกค้าได้นำวัตถุดิบมาแล้วทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทลก็ให้เกียรติลูกค้าโดยบริการปรุงอาหารให้ซึ่งอุปกรณ์ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นจานช้อนแก้วน้ำเป็นอุปการณ์ทางโรงแรมขนอมซันไรสรีสอร์ทแอนด์โฮเทลทั้งหมด ซึ่งค่าใช้จ่ายในการบริการทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทล ต้องมีค่าใช้จ่ายให้กับพนักงานไม่ว่าจะเป็นพนักงานในครัว พนักงานล้างจาน พนักงานบริการ

ซึ่งค่าใช้จ่ายที่ได้โพสต์จากFacebookในดังกล่าวมิได้เป็นค่าใช้จ่ายของค่าบริการปรุงอาหารทั้งหมด มีสั่งอาหารจากทางโรงแรมคือข้าวผัดรวมมิตรทะเลจานใหญ่จำนวน 2 จานโดยทางโรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทลได้ปล่อยให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าว นั่งดื่มและรับประทานจนทางร้านอาหารปิด และนั่งดื่มกันต่อ ซึ่งทางฝ่ายรปภ ได้แจ้งว่าลูกค้าบางส่วนขึ้นไปพักผ่อนในเวลาโดยประมาณ 03จุด 00น ของรุ่งเช้าวันถัดไปและกลุ่มลูกค้าบางส่วนก็ยังนั่งดื่ม และรับประทานกันต่อปกติ โซนร้านอาหารจะปิดให้บริการประมาณ 22จุด00น

แต่เพื่อเป็นการบริการลูกค้าโดยได้ปล่อยลูกค้านั่งดื่มและรับประทานตามอัธยาศัย จากข้อความดังกล่าวข้างบนมิใช่เป็นข้อแก้ตัวจากโพสต์ของFacebookดังกล่าวแต่เพื่อให้ทุกท่านได้ทราบข้อมูลที่เป็นจริง โรงแรมขนอมซันไรส์รีสอร์ทแอนด์โฮเทล ขออนุญาตแชร์คำเพื่อร่วมกันชี้แจง เรื่องราวที่เกิดขึ้น เพื่อความเข้าใจต่อกัน ระหว่างลูกค้าและผู้ประกอบการโรงแรม ในพื้นที่อำเภอขนอม ชาวขนอมยินดีต้อนรับเสมอครับ

ขอบคุณ ขนอม ซันไรส์ รีสอร์ทเเอนด์โฮเทล Khanom Sunrise Resort And Hotel

เรียบเรียง มุมข่าว