เมื่อเวลา 12.30 น. วันที่ 11 กุมภาพันธ์ ศูนย์วิทยุ สภ.บ้านตาขุน จ.สุราษฎร์ธานี รับแจ้งเกิดเหตุนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจมน้ำสูญหายบริเวณแพไกรสร หน่วยพิทักษ์อุทยานแห่งชาติเขาสกที่ ขส.7 (ไกรสร) ในอ่างเก็บน้ำเขื่อนรัชประภา (เขื่อนเชี่ยวหลาน) ต.เขาพัง อ.บ้านตาขุน จึงรายงานผู้บังคับบัญชาทราบพร้อมประสานกู้ภัยบ้านตาขุน เดินทางลงเรือไปตรวจสอบเนื่องจากที่เกิดเหตุอยู่ห่างจากเขื่อนรัชชประภา ประมาณ 50-60 กิโลเมตร และสิบตำรวจโท กุลบล พลวัน หัวหน้าอุทยานแห่งชาติเขาสก ได้ประสานเจ้าหน้าที่กู้ภัย (นักประดาน้ำ) เทศบาลตำบลบ้านเชี่ยวหลาน และนักประดาน้ำกู้ภัย มูลนิธิกุศลศรัทธาสุราษฎร์ธานี นำอุปกรณ์ไปช่วยเหลือ

สอบสวนเบื้องต้นทราบว่า อุทยานแห่งชาติเขาสก ได้รับรายงานเวลาประมาณ 09.00 น. จากนายสุพจน์ จุ้ยนาค หัวหน้าหน่วยพิทักษ์อุทยานแห่งชาติเขาสกที่ ขส.7 (ไกรสร) ว่า มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติชื่อ Mr.Gowribalan Shanghaman อายุ 24 ปี สัญชาติอังกฤษ ได้มากับไกด์นำเที่ยวแล้วออกไปพายเรือคายัค (เรือพาย) เล่นน้ำแล้วพลัดตกน้ำสูญหายบริเวณคลองหวาง ในบริเวณอ่างเก็บน้ำเขื่อนรัชชประภา ต.เขาพัง อ.บ้านตาขุน ซึ่งมีระดับความลึกกว่า 40 เมตรลงไป