วานนี้ (25 มี.ค. 2565) เฟซบุ๊ก บิ๊กเกรียน รายงานความเสียหาย กรณีได้รับการร้องเรียนเรื่องการหลอกซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone ในราคาถูกกว่าปกติ แต่ไม่ได้สินค้าตามที่โฆษณาขายไว้ สุดท้ายแม่ค้าโอนเงินคืนและส่งของสมนาคุณแทน จึงเกิดความสงสัยมากมายว่า คนขายต้องการอะไรกันแน่

ภาพจาก FB บิ๊กเกรียน

เมื่อวันที่ 15 มีนาคม 2565 ตั้ว แม่ค้าออนไลน์ไลฟ์ผ่านเพจ ตั้วขายถูก เสนอขายโทรศัพท์มือถือ iPhone 13 ขนาด 128 GB ราคา 19,020 บาท และ iPhone 12 ขนาด 64 GB ราคา 13,000 บาท ซึ่งราคาถูกกว่าราคาปกติถึง 10,000 บาท ขณะที่ไลฟ์ขายอยู่นั้นมีลูกค้าถามว่าของปลอมหรือไม่ ทำไมราคาถูกจัง ตั้ว ตอบว่า เป็นสินค้ามือ 1 เครื่องศูนย์ไทยของแท้ รับประกัน 1 ปี ซึ่งประกันจะเริ่มเมื่อสแกนลงทะเบียน

ภาพจาก FB บิ๊กเกรียน

แต่ภายหลังโอนเงินซื้อแล้ว ลูกค้าบางคนรอเงียบ ๆ บางคนทักถามเพจ ได้คำตอบว่ารอประมาณ 1-10 วัน หลังจากโอนเงิน โดยแต่ละคนที่ได้รับผลกระทบในการโฆษณาชวนเชื่อครั้งนี้ หาเงินด้วยวิธีต่าง ๆ มากมาย ทั้งจำนำทอง กดบัตรเครดิต ขายโทรศัพท์ของตัวเองและนำเงินส่วนตัวเพิ่ม เพื่อรอเครื่องใหม่ บางคนมีการซื้ออุปกรณ์เสริมไว้แล้วเพื่อรอสินค้า

ภาพจาก FB บิ๊กเกรียน

ต่อมาวันที่ 22 มี.ค. 2565 มีข่าวออกมาและมีข้อความจากเพจแจ้งว่า ทางร้านขอยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าทั้งหมด และจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน โดยแจ้งว่ามีปัญหากับดีลเลอร์ แต่ผู้เสียหายมองว่าปัญหานี้เป็นปัญหาของร้าน ไม่เกี่ยวกับลูกค้า และทางร้านก็ไม่เคยมีเอกสารหรือสัญญามาชี้แจงให้เห็น

ภาพจาก FB ตั้วขายถูก

สิ่งที่ผู้เสียหายหลายคนรับไม่ได้ คือ ตั้งแต่โอนเงินซื้อมือถือ จนถึงเกือบวินาทีสุดท้ายที่ทางร้านจะแจ้งยกเลิกออร์เดอร์ ยังมีการแจ้งกับลูกค้าว่า กำลังดำเนินการแพ็กสินค้า ให้ลูกค้ารอเลขพัสดุเข้าระบบได้เลย

ภาพจาก FB ตั้วขายถูก

กระทั่งวันที่ 23 มี.ค. 2565 ตั้ว ออกมาไลฟ์ร่ำไห้และขอโทษลูกค้า โดยแจ้งว่าได้โอนเงินคืนลูกค้าเกือบครบทุกคนแล้ว เหลืออีก 12 ท่าน ที่ยังไม่ส่งเลขบัญชีให้ทางร้าน สำหรับเลขพัสดุของลูกค้าที่ขึ้นในระบบขนส่งแล้ว ยังสามารถเช็กได้เหมือนเดิม แต่ไม่ใช่มือถือ iPhone เป็นของเล็ก ๆ น้อย ๆ แทนคำขอโทษ ซึ่งเมื่อของถึงลูกค้าพบว่าเป็น เตารีด 1 เครื่อง กับไฟเบอร์ 2 กล่อง ไม่สอบถามความสมัครใจของผู้รับเลยว่าต้องการเป็นมูลค่าเงินหรืออยากได้สินค้าที่จัดหามาให้ โดยที่ไม่แจ้งล่วงหน้าว่าเป็นอะไร

ภาพจาก FB ตั้วขายถูก

โดย ผู้เสียหายเกิดความสงสัย 3 ประเด็น คือ

1. มาหลอกเอาเงินไปหมุนก่อนหรือไม่ เพราะมีกิจกรรมแจกรถ BMW และยาริส

2. ไม่มีสินค้าในมือแล้วทำไมกล้าขาย ลูกค้าเชื่อถือเพจถึงกล้าสั่งซื้อและคิดว่ามีสินค้าในคลังอยู่แล้ว

3. ลูกค้าขอดูเอกสารการคุยกับดีลเลอร์ iPhone ก็ยังไม่มีความเคลื่อนไหวใด ๆ เพราะตอนออกมาไลฟ์ชี้แจง ไม่มีเอกสารใด ๆ

นอกจากนี้ ยังมีการตั้งข้อสังเกตว่า ผู้เสียหายโอนเงินเข้าบัญชีบริษัท แต่ตอนโอนกลับมา ผู้เสียหายกลับได้รับเงินโอนจากบุคคลหลาย ๆ คน รวมถึงมีการใช้บัญชีชื่อเด็กโอนกลับมาด้วย แต่อ้างว่าเป็นพนักงาน

ภาพจาก FB ตั้วขายถูก

แต่อย่างไรก็ตาม ผู้เสียหายโอนเงินจองไม่ต่ำกว่า 2,000 เครื่อง มูลค่ารวมกว่า 32 ล้านบาท ซึ่งกลุ่มทนายใจดี ตรวจสอบแล้วว่าไม่มีเครื่องศูนย์ไทยรายใดที่มีสต็อก iPhone 13 มากมายพอที่จะขายได้ขนาดนี้ โดยผู้เสียหายอยากให้ตอบว่า แหล่งที่อ้างว่าไปเอามือถือมาขายเป็นหลักพันเครื่อง คือบริษัทอะไร มีอยู่จริงไหม และทำไมถึงขายถูกขนาดนี้

ภาพจาก FB ตั้วขายถูก

ขอบคุณ FB ตั้วขายถูก, บิ๊กเกรียน

เรียบเรียง มุมข่าว