วันที่ 29 กันยายน 2569 นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงสถานการณ์การแก้ไขปัญหาสัมภาระตกค้าง เที่ยวบินล่าช้า และการยกเลิกเที่ยวบิน หลังเกิดปัญหาน้ำท่วมจนส่งผลให้พนักงานปฏิบัติงานภาคพื้นไม่สามารถเดินทางเข้ามาทำงานได้
นายชายเปิดเผยว่า คาดว่าในวันที่ 29 กันยายน การบินไทยมีความจำเป็นต้องประกาศยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติมอีก 60 เที่ยวบิน หรือคิดเป็นประมาณ 50% ของเที่ยวบินทั้งหมดที่ให้บริการต่อวัน หลังจากเมื่อวันที่ 28 กันยายนที่ผ่านมา ได้ยกเลิกเที่ยวบินไปแล้ว 60 เที่ยวบิน เนื่องจากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการขาดแคลนพนักงานภาคพื้นได้
ทั้งนี้ การบินไทยไม่ได้ให้บริการภาคพื้นเฉพาะเที่ยวบินของบริษัทเท่านั้น แต่ยังให้บริการแก่สายการบินอื่นด้วย ดังนั้น เมื่อจำนวนพนักงานภาคพื้นไม่เพียงพอ จึงส่งผลกระทบต่อการให้บริการของสายการบินอื่นที่ใช้บริการภาคพื้นของการบินไทยตามไปด้วย
ขณะเดียวกัน การบินไทยได้เร่งว่าจ้างบริษัท บริการภาคพื้น ท่าอากาศยานไทย จำกัด เข้ามาช่วยสนับสนุนการปฏิบัติงานแล้ว พร้อมโอนลูกค้าของสายการบินบางส่วนให้บริษัทดังกล่าวเข้ามาช่วยดำเนินการ เพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น
สำหรับพนักงานภาคพื้นของการบินไทย ขณะนี้ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมจนไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติหน้าที่ได้ประมาณ 50% โดยปัจจุบันมีพนักงานที่สามารถเข้ามาทำงานได้ไม่ถึง 20 คน เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในพื้นที่โดยรอบสนามบินซึ่งกำลังประสบปัญหาน้ำท่วม
อย่างไรก็ตาม การบินไทยได้ขอความร่วมมือจากพนักงานให้เดินทางเข้ามาช่วยปฏิบัติหน้าที่ พร้อมประสานกองทัพอากาศเพื่อสนับสนุนรถจีเอ็มซีออกไปรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม เพื่อพาเข้ามาปฏิบัติงาน
นายชายกล่าวว่า ขณะนี้การบินไทยกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ โดยคาดว่าจะต้องใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน สถานการณ์จึงจะเริ่มคลี่คลาย
