วันที่ 8 กันยายน 2569 โลกออนไลน์มีการแชร์คลิปเหตุการณ์ภายในโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในพื้นที่ภาคใต้ ซึ่งเผยให้เห็นแพทย์รายหนึ่งแสดงความไม่พอใจต่อปัญหาการจัดการข้อมูลผู้ป่วย หลังไม่สามารถตรวจรักษาคนไข้ได้ตามปกติ เนื่องจากไม่พบฟิล์มเอกซเรย์และข้อมูลที่จำเป็นในระบบ
ในคลิป แพทย์ได้สอบถามเจ้าหน้าที่ด้วยน้ำเสียงเคร่งเครียดว่า คนไข้จำนวนมากกำลังรอรับการตรวจรักษา แต่จนใกล้เที่ยงวันกลับยังไม่มีฟิล์มเอกซเรย์ส่งมาให้ ทั้งที่ได้แจ้งล่วงหน้าตั้งแต่สัปดาห์ก่อน พร้อมตั้งคำถามถึงสาเหตุที่ข้อมูลเอกซเรย์เดิมของผู้ป่วยไม่สามารถนำมาใช้งานได้
แพทย์ยังระบุว่า การไม่มีข้อมูลประกอบการวินิจฉัยอาจส่งผลต่อการรักษา และไม่ใช่แนวทางที่เหมาะสมหากจะให้ผู้ป่วยรับประทานยาเดิมต่อไปโดยไม่มีการประเมินอาการอย่างครบถ้วน
ขณะเดียวกัน ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งซึ่งนำคลิปดังกล่าวมาเผยแพร่ ระบุว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากการไม่สามารถเข้าถึงฟิล์มเอกซเรย์ในระบบได้ ทำให้แพทย์ไม่สามารถเปิดดูข้อมูลประกอบการรักษาได้ตามปกติ แม้จะมีการนัดหมายและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้าแล้วก็ตาม
ผู้โพสต์ยังตั้งข้อสังเกตว่า ประชาชนจำนวนมากต้องนั่งรอรับบริการ ขณะที่เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องยังไม่สามารถเข้ามาแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา พร้อมแสดงความชื่นชมต่อแพทย์ที่ออกมาเรียกร้องและสะท้อนปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยโดยตรง
หลังคลิปถูกเผยแพร่ออกไป มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่ชื่นชมการทำหน้าที่ของแพทย์รายดังกล่าวที่ให้ความสำคัญกับประโยชน์ของผู้ป่วย และกล้าออกมาสะท้อนปัญหาที่เกิดขึ้นภายในระบบบริการสาธารณสุข
