วันที่ 6 กันยายน 2569 จากกรณีผู้ป่วยรายหนึ่งออกมาร้องเรียนพฤติกรรมของแพทย์ในคลินิกเอกชน โดยระบุว่าแพทย์แสดงกิริยาไม่เหมาะสม รวมถึงมีการด่าทอและด้อยค่าผู้ที่ใช้สิทธิ 30 บาท ว่าเป็นคนชั้นล่างนั้น
ล่าสุด ดร.ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ในฐานะประธานคณะอนุกรรมการเฉพาะกิจ ได้โพสต์คลิปผ่านเฟซบุ๊ก ขณะพูดคุยกับ หมอเบิร์ด ซึ่งเป็นแพทย์ที่ถูกกล่าวถึงในประเด็นดังกล่าว พร้อมด้วยอาม่า โดยหมอเบิร์ดได้เปิดใจถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า ในการทำงานบางครั้งอาจมีความเครียดเกิดขึ้น แต่ยืนยันว่าแพทย์ทุกคน รวมถึงตัวเอง ต่างตั้งใจรักษาผู้ป่วย มีเหตุผลในการรักษา และต้องการดูแลคนไข้ให้ดีที่สุด
หมอเบิร์ดกล่าวเพิ่มเติมว่า ระบบ 30 บาท เป็นระบบที่ดี โดยคุณแม่และตัวเองก็ใช้สิทธิ 30 บาทในการรักษาเช่นกัน พร้อมขอให้ประชาชนเชื่อมั่นในระบบสาธารณสุขของไทย ซึ่งเป็นระบบการรักษาที่ดี ประเทศไทยมีระบบสาธารณสุขที่สามารถดูแลประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้ บางครั้งการสื่อสารที่เกิดความเข้าใจไม่ตรงกัน อาจทำให้เกิดอารมณ์หรือความไม่สบายใจขึ้นได้ จึงอยากให้ทุกคนเข้าใจว่า แพทย์บางครั้งก็ทำงานภายใต้ความเครียด ขณะเดียวกันคนไข้เองอาจมีความเครียดเช่นกัน และเมื่อทั้งสองฝ่ายมาเผชิญหน้ากันก็อาจเกิดการปะทะทางอารมณ์
หมอเบิร์ดกล่าวว่า หากสิ่งที่เกิดขึ้นทำให้คนไข้ไม่สบายใจ ก็ขออภัยด้วยความจริงใจ ยืนยันว่าไม่ได้มีเจตนาเช่นนั้น และขอให้ทุกคนหายดี โดยสิ่งใดที่ผิดพลาดไปก็พร้อมน้อมรับคำแนะนำจากคนไข้และประชาชน เพื่อนำไปปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้น พร้อมกล่าวขอโทษจากใจที่ทำให้คนไข้ไม่สบายใจระหว่างการรักษา และยืนยันว่าการรักษาที่มอบให้คนไข้นั้นทำด้วยความตั้งใจ เพื่อให้ผู้ป่วยมีอาการดีขึ้นจริง ๆ
ด้านอาม่าของหมอเบิร์ด กล่าวว่า ระบบ 30 บาท เป็นระบบที่ดีและให้การรักษาอย่างดี โดยอาม่าเองป่วยเป็นโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง และบางครั้งไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการรักษา เพราะสามารถรักษาฟรีได้ อีกทั้งได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและได้รับยาที่ดี
พร้อมกันนี้ อาม่าได้กล่าวขอโทษประชาชนทุกคน โดยยอมรับว่าหากลูกทำตัวไม่ถูกต้องก็ต้องมีการตักเตือน พร้อมระบุว่าไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ตนเองก็จะคอยเตือนและด่าลูกเป็นประจำ
